Verzendinformatie
Wij werken samen met DHL om een veilige en tijdige levering van uw bestelling te waarborgen. Onze snelle en betrouwbare verzending is gratis binnen Duitsland en Oostenrijk (voor Zwitserland worden verzendkosten in rekening gebracht). De levertijd in Duitsland bedraagt 2 tot 7 werkdagen, exclusief feestdagen en weekends.
Na verzending van uw bestelling ontvangt u een trackingnummer waarmee u de status van uw zending op elk moment online kunt volgen: DHL Tracking.
Retourzendingen
De kosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening. Een trackingnummer is verplicht voor retourzendingen, aangezien zonder dit nummer geen aansprakelijkheid voor verlies van de goederen kan worden aanvaard. Wij raden daarom sterk aan om de retourzending te volgen om ervoor te zorgen dat deze ons veilig bereikt.
Houd er rekening mee dat de verwerking van uw retourzending tot 14 werkdagen kan duren, inclusief de controle van de goederen en de terugbetaling van de aankoopprijs. Wij doen ons best om het retourproces zo snel mogelijk af te handelen en vragen om uw begrip voor eventuele vertragingen. Meer informatie over retourzendingen vindt u in de Herroepingsinstructie.
