Umiddelbart efter at du har gennemført din ordre, vil du modtage en bekræftelse på e-mail. Denne e-mail sendes til den adresse, du har angivet ved køb. Du finder også dit individuelle ordrenummer i bekræftelsen. Sørg for, at ordrenummeret altid starter med #Fiorah efterfulgt af en nummersekvens (f.eks. #Fiorah10001). Tjek også din spam-mappe, hvis e-mailen ikke vises i din indbakke.

For at sikre hurtig og smidig forsendelse bruger vi standardforsendelse via DHL, inklusive sporing. Alle pakker sendes direkte fra vores logistikcenter i Hamborg. Leveringstiden er normalt 2 til 7 hverdage.

Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysningerne. Du kan også spore status for din forsendelse på DHL's hjemmeside.

Hvis levering ikke lykkes ved første forsøg, vil DHL gøre et nyt forsøg den følgende dag. Du kan muligvis også afhente din pakke på det nærmeste posthus. DHL vil naturligvis informere dig om den nøjagtige placering af filialen.

Har du stadig problemer? Kontakt os venligst direkte på info@fiorah.de .

Vi sender i øjeblikket inden for Tyskland samt til Østrig og Schweiz.