Unmittelbar nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Diese E-Mail wird an die von dir beim Kauf angegebene Adresse gesendet. In der Bestätigung findest du auch deine individuelle Bestellnummer. Stelle sicher, dass die Bestellnummer immer mit #Fiorah gefolgt von einer Zahlenfolge beginnt (z.B. #Fiorah10001). Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht in deinem Posteingang erscheint.

Um einen zügigen und reibungslosen Versand zu gewährleisten, nutzen wir den Standardversand über DHL, inklusive Sendungsverfolgung. Alle Pakete werden direkt aus unserem Logistikzentrum in Hamburg verschickt. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2 bis 7 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Daten. Den Status Ihrer Sendung können Sie auch auf der DHL-Website nachverfolgen.

Falls eine Zustellung beim ersten Versuch nicht erfolgreich ist, unternimmt DHL am folgenden Tag einen weiteren Versuch. Möglicherweise können Sie Ihr Paket auch in der nächstgelegenen Postfiliale abholen. DHL wird Sie selbstverständlich über den genauen Standort der Filiale informieren.

Haben Sie dennoch Probleme? Kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@fiorah.de.

Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz.